(原標(biāo)題:酒業(yè)一線實戰(zhàn)論|為什么建了數(shù)千家終端還賣不動貨?——終端建設(shè)的常見誤區(qū)及終端建設(shè)三輪驅(qū)動策略探討)
在消費(fèi)升級與行業(yè)深度調(diào)整的雙重浪潮下,2025年,中國白酒行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的結(jié)構(gòu)性變革。
市場競爭的加劇倒逼酒企探尋多元化破局路徑,創(chuàng)新求變既是行業(yè)突圍的高頻詞,更是轉(zhuǎn)型路上的嚴(yán)峻考驗。
在此背景下,酒業(yè)實戰(zhàn)局特別策劃《一線實戰(zhàn)論》欄目,以一線實戰(zhàn)視角切入,通過真實市場案例研判行業(yè)現(xiàn)狀,深度拆解渠道動銷、消費(fèi)分級、品類創(chuàng)新等核心議題,為酒企提供從戰(zhàn)略到落地的系統(tǒng)性破局智慧。
煙酒店,作為酒類銷售的重要終端之一,其生存狀態(tài)與經(jīng)營策略直接映射出市場風(fēng)向的微妙變化。曾幾何時,那些勤勞守店、貨品琳瑯滿目的煙酒店被視為銷量的保障,廠家的寵兒。然而,隨著線上消費(fèi)的崛起和社區(qū)團(tuán)購的沖擊,這一景象正悄然發(fā)生改變。
我們不難發(fā)現(xiàn),那些起早貪黑、親力親為的零售型煙酒店,在激烈的市場競爭中逐漸顯得力不從心,甚至紛紛倒下。
面對市場問題,酒企應(yīng)如何調(diào)整終端建設(shè)策略,我們將從終端動銷的角度出發(fā),剖析有效的終端建設(shè)策略,為酒類行業(yè)的發(fā)展提供新的思路與啟示。
在文章開頭,有一個終端店的案例需要首先思考,在調(diào)研期間觀察到:有兩家煙酒店,一家老板親自打理,早晨7點(diǎn)開門,晚上11點(diǎn)還有人上班,店內(nèi)陳列整齊,產(chǎn)品豐富;另一家店上午10點(diǎn)開門,老板基本看不到,雇人看店,無特殊情況,晚上8點(diǎn)準(zhǔn)時打烊。
在你看來,哪家店銷量更好?或者說,酒企角度認(rèn)為產(chǎn)品鋪到誰的店里更有可能帶來更多銷量?
從大部分廠家的《終端建設(shè)選店指導(dǎo)手冊》來看,第一家店肯定是首選,但是事實往往跟你看到的相反。
近年來,終端店關(guān)門潮中倒閉最多的就是第一類店——勤勞但無助的零售型煙酒店。
當(dāng)前門店類商家面臨很大生存壓力,其原來依靠地段優(yōu)勢(為附近居民提供消費(fèi)便利、保真等服務(wù),靠門店流量提升銷售業(yè)績)的生意邏輯受到線上消費(fèi)和社區(qū)團(tuán)購巨大沖擊。為了滿足少規(guī)模客戶的多元化需求,不斷豐富品類,或增加庫存或高價格進(jìn)貨,即便是加盟平臺連鎖,其客源及利潤仍無法保障。
相反,面對客戶分流尤其是線上業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),從單店角度來看仍然是團(tuán)購型的生意,在當(dāng)前的市場上優(yōu)勢明顯。主要原因是團(tuán)購型銷售具備線上無法提供的“交心”服務(wù)——即團(tuán)購客戶真實需求捕捉能力。
所以,銷售環(huán)境和銷售邏輯發(fā)生變化后,不在生意模式上調(diào)整而是在原來邏輯里打轉(zhuǎn),則會出現(xiàn)這樣的結(jié)局——越勤勞死得越快!正如勤于耕作的農(nóng)民永遠(yuǎn)無法跟上大機(jī)器生產(chǎn),起早貪黑的農(nóng)貿(mào)大集里銷售難以跟上短視頻的節(jié)奏一樣。市場環(huán)境變了,生意邏輯也要變。
因此,從廠家角度來說的傳統(tǒng)的終端戰(zhàn)法也應(yīng)進(jìn)入到新時代,否則必然面臨資源浪費(fèi)和事倍功半的結(jié)局。
在地方酒的經(jīng)銷商朋友中,曾經(jīng)有在2024年組織了近20人的團(tuán)隊開展業(yè)務(wù)。一方面全國招商建同盟,一方面聚焦北方某大城市區(qū)域市場搞樣板。一個半月實現(xiàn)3000+終端擴(kuò)充,基本完成區(qū)域市場終端鋪貨,大店進(jìn)五箱送五箱陳列,核心店免費(fèi)鋪,小店兩箱送兩箱陳列,配合上餐飲終端開瓶費(fèi)、換瓶蓋等促銷,一時間好不熱鬧。好景不長,在半年左右的大費(fèi)用投入之后發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)動銷的依舊是原先的百十家店,賣的必一運(yùn)動網(wǎng)站入口好就那幾十家。后來又實行了一段時間反向紅包,同樣無濟(jì)于事,最后終端建設(shè)隊伍解散,市場費(fèi)用透支,鎩羽而歸。
拿著舊地圖找不到新世界,靠舊經(jīng)驗也打不下新陣地。當(dāng)我們準(zhǔn)備好武器彈藥準(zhǔn)備干終端的時候,希望首先問自己一個問題——終端建設(shè)是不是以動銷為目的的?。
凡是不以動銷為目的終端建設(shè)都是鬧著玩兒!不要小看這個說法,因為即便是行業(yè)多年經(jīng)驗老江湖,也會在鋪市做終端這件事上出現(xiàn)認(rèn)知偏差。曾經(jīng)一個營銷能力不錯的酒企領(lǐng)導(dǎo),高端產(chǎn)品做的比較成功,因為其始終擁有要做流通品的執(zhí)念或者說經(jīng)驗,盲目上項目鋪市場,最后產(chǎn)品都墊在終端老板床底下當(dāng)磚頭,對品牌發(fā)展產(chǎn)生很不好的影響。
需牢記,不是所有的終端都適合所有人,有效的終端是有限的!不是所有產(chǎn)品做好陳列就能動銷,而是動銷策略決定陳列邏輯!
我們不妨從一個店的產(chǎn)品推廣邏輯來歸納總結(jié)企業(yè)如何幫助終端動銷或者經(jīng)銷商建設(shè)終端網(wǎng)點(diǎn)。
可能很多人可能一下就能想到那個詞——賺錢,引申出來就是利潤空間大,給的政策多。這其實是對終端老板的重大誤解,相比賺錢來說,終端老板更希望得到的是持續(xù)賺錢的產(chǎn)品,而這個產(chǎn)品必須獲得認(rèn)同,從品質(zhì)到品牌。
第二,終端店推一個品牌最需要什么?利益刺激?陳列獎勵?還是促銷政策?其實不是,最需要的是能夠幫他把酒賣出去。也就是說他需要借助道具把酒賣出去。
第三,終端店怎么判斷要不要持續(xù)賣這個品牌的酒?持續(xù)投入?也不是,最主要的是產(chǎn)品有沒有回頭客。
最有效的終端建設(shè)就是要達(dá)成共識!達(dá)成共識不是鋪貨,而是一系列市場動作落地。
提高共識的策略思考可以圍繞以上提到的終端推廣邏輯來制定。舉例來說,某企業(yè)要推一款流通價位的新品,準(zhǔn)備通過終端建設(shè)建立樣板市場,那么怎么制定營銷策略呢? 結(jié)合曾經(jīng)操作的項目簡單歸納為三輪驅(qū)動。
第一輪驅(qū)動——價值驅(qū)動,即通過品牌宣導(dǎo)和產(chǎn)品品鑒讓終端客戶認(rèn)可品牌和產(chǎn)品。這輪工作很多企業(yè)都在做,有通過招商會、品鑒會來做,也有通過登門拜訪的方式來做,有些效果不好,但是這一步一定要做,禁忌通過政策簡單粗暴鋪貨。
參加過很多企業(yè)的活動,效果不好的活動總會犯下這樣的錯誤:大型活動缺溫度,小型活動缺高度。大活動用了太多營銷話術(shù),讓人產(chǎn)生距離,小活動推廣人員專業(yè)度不夠,不能與客戶產(chǎn)生共鳴,建議多做30人以內(nèi)的活動,業(yè)務(wù)經(jīng)理和講師共同出席。
第二輪驅(qū)動——利益驅(qū)動。在獲得終端店老板們的品牌和品質(zhì)認(rèn)可的情況下,再談鋪貨談合作,這樣就規(guī)避了很多不必要的浪費(fèi)。陳列做了很多但沒有動銷比沒有陳列更可怕。
利益驅(qū)動當(dāng)然除了利潤率高之外,最終要的是企業(yè)/經(jīng)銷商帶來的超值服務(wù),這個服務(wù)決定了終端的信心和消費(fèi)者選擇的勇氣。例如,某些品牌推出的抽獎有驚喜、宴席驚喜大禮之類。一但大禮產(chǎn)生,這個終端八成會推行一段時間。
第三輪驅(qū)動——執(zhí)行驅(qū)動。這個是很多鋪市政策無法落地的關(guān)鍵。終端是品牌的觸點(diǎn),企業(yè)認(rèn)為這個觸點(diǎn)是主動的,每個終端都會推廣自己的品牌。但實際上這個觸點(diǎn)是被動的,它只推廣它自己認(rèn)為好的品牌,而好的判斷標(biāo)準(zhǔn),就是有利潤有復(fù)購。
要驅(qū)動終端變被動為主動,從執(zhí)行上就要給他們利潤和復(fù)購賦能。如何賦能?方法有很多很多,比如從小動作小收益到小動作大收益的轉(zhuǎn)變。
什么是小動作?就是終端必須做但是成本不高的動作,類似發(fā)朋友圈,約哥們喝酒,拍段子、直播連線PK、賣酒分享、私下聚會感受分享等等,這些店老板能夠唾手而得但是對銷售來說有幫助的動作。
什么是小收益?就是讓這些小動作在前期得到鼓勵,比如誰家賣出貨群主給紅包,誰家客戶給好評,經(jīng)銷必一運(yùn)動網(wǎng)站入口商就給獎勵等等,讓終端的動作得到及時正向反饋,紅包也好,送點(diǎn)酒也好,微信打個電話發(fā)個信息鼓勵鼓勵也好,讓客戶感覺“不是一個人在戰(zhàn)斗”!
什么是小動作大收益?就是如何讓這種小動作持續(xù)有效進(jìn)行,從而形成群體共識,讓品牌理念在內(nèi)部循環(huán)中不斷增強(qiáng)——就是你說的話又從別人嘴里傳導(dǎo)到你這里,你會對這個認(rèn)知加深認(rèn)同。
當(dāng)然,設(shè)計好小動作,同時不斷精進(jìn)傳播內(nèi)容,增加客戶互動,強(qiáng)化戰(zhàn)略同盟是非常考驗操盤能力的。
在1-2個月的三輪驅(qū)動下,一個區(qū)/縣級市場,能夠留存下30-50家暢銷終端,通過50+終端帶動市場數(shù)百人口碑和品鑒,如果能達(dá)到盈虧平衡,那么第二階段的匯量增長基本也就能預(yù)估出效果。如果效果不及預(yù)期,那就得調(diào)整目標(biāo),找出問題,而不是盲目擴(kuò)大投入。
品牌的發(fā)展是有規(guī)律的,堅持做正確的事情,即便慢也是快。做錯誤的事情,快也是慢的。在當(dāng)前市場環(huán)境下,內(nèi)卷加劇了品牌價值凸顯的效果,廠商做市場更要以實際效率為宗旨,以品牌培育為標(biāo)尺,禁忌貪多求快,禁忌做面子工程。
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