在長沙市芙蓉區一間掛著七彩編織點單掛件的咖啡吧里，聽障咖啡師彭正榮正用手語向顧客比劃“謝謝”。這個細節，成為湖南省殘聯殘健融合體驗中心最生動的注腳。5月18日，湖南省殘聯殘健融合體驗中心正式啟用，這是認真落實“兩個最為”的目標要求全面推進殘疾人友好型省份建設的實際行動。融合體驗中心堅持平等、融合、共享的價值導向，堅持殘聯牽頭、社會參與、合力共建的發展方向，提供黨建助殘、無障礙關愛、權益維護、就業創業、科技助殘、公益助殘等扶殘助殘服務。

　　在啟用儀式上，湖南省殘聯黨組書記尹華凱為“黨建助殘服務中心”掛牌，“湖南省殘聯殘健融合體驗中心”成為首批全省黨建助殘陣地之一，創新建立黨建助殘結對共建機制，聯動各級黨組織聯合開展理論聯學、主題黨日、助殘實踐等活動，推動黨員干部服務能力與殘疾人獲得感同步提升，構建黨建引領、多方參與、資源共享、優勢互補的黨建助殘服務體系。

　　融合體驗中心深入貫徹落實習近平總書記2020年9月考察湖南關于無障礙設施建設的重要指示精神，在省殘聯機關院內高標準建設盲道、無障礙衛生間、停車位及信息交互系統等全領域無障礙設施，實現殘疾人服務全流程無障礙通辦。2024年通過省級無障礙環境建設三星認證，成為全省公共服務場所無障礙建設標桿單位。

　　在友友的店內則具備盲文標識、語音系統、手語翻譯系統，可享受全程無障礙服務。如在“友友的店”入口處裝載的輔助定位藍牙播放器、店內地面安裝的無障礙輔助導航設備，這些無障礙設施來自共建單位長沙小雷信息技術有限公司，主要幫助視障人群更精準地掌握公共場所的位置、工作（開放）時間和服務內容等信息；如在點單區域搭建的全國性在線手語翻譯服務平臺，這是來自共建單位手之聲信息科技有限公司所提供，為到店的聾人朋友們、志愿者、工作人員提供遠程視頻手語翻譯和電話代撥服務，幫助他們解決溝通的障礙，讓他們能夠平等、充分、便捷地參與社會生活，實現“聾聽融合”。

　　“歡迎來到‘無障礙閱讀空間’?！薄坝延训牡辍敝骼砣俗T艷林微笑著迎接參觀團。在這方小天地里，有著由湖南人民出版社、中國盲文出版社、湖南岳麓書社有限責任公司、湖南少年兒童出版社有限責任公司、星云文化教育公益基金會5家出版社以及喜馬拉雅捐贈的盲文圖書以及有聲書籍，從位置排列到品類選擇，都充滿了設計師的考量：與普通的陳列區不同，這里的擺件都位于書架下方，這是為了方便肢體殘疾的人士方便閱讀；盲文書記排列在最前位置，為了視障人群減少摸索時間......。

　　“愿你們的生活每一天都充滿陽光。”在結束參觀之前，嘉賓在愛心漂流瓶書簽上留下了對殘疾人的鼓勵話語。

　　融合+公益：殘奧冠軍文曉燕擔任“榮譽店長”，29家單位成為“友友的朋友”

　　“友友的店”是圍繞“友友”這一IP所打造的無障礙空間，店內設有吧臺、文創展售區、閱讀區和互動區，這是通過改造省殘聯的閑置空間，構建的實景化的教育、參與、共建場景。

　　“友友”，代表著友好和友善的意思，這是湖南省委書記沈曉明對湖南助殘事業發展的期許。省委書記沈曉明曾出席湖南省殘疾人聯合會第八次代表大會開幕式并講話，他強調：“湖南要成為對殘疾人最為友好的省份，湖南人要成為對殘疾人最為友善的一群人”，既釋放了湖南對殘疾人的最大善意，也體現了湖南的底氣和自覺。

　　在啟用儀式上，殘奧冠軍文曉燕被授予友友的店“名譽店長”稱號，并為“一日店長”、“小小店長”志愿者佩戴徽章，將友愛友善擁有具象化的榜樣力量。作為共建單位，建行湖南省分行將以“友友的店”為載體，通過“裕農通”服務點與“建行生活”平臺，打通殘疾人創業產品銷售渠道。中國電信湖南公司則依托“云、網、大數據、AI量子通信”等核心技術，推動智能家居無障礙場景等科技助殘項目落地。

　　在融合體驗中心有一處空間——“友友的愛心好物”。友友的愛心好物以“公益＋N”為核心理念，動員愛心單位、個人捐贈愛心好物，而這些愛心好物大多為日常消費品，如蒸汽眼罩、手工麻辣、書包、創口貼、夏日空調扇等，這些物品陳列在標注了愛心單位的貨籃里進行售賣，鼓勵市民進店購買自己需要的產品，從而代替簡單的捐款，實現公益的創新實踐——“以買代捐”、“隨手公益”。

　　“友友的愛心留言板”、“友友的愛心簽收站”兩個展示區讓公益能夠“看”得見?！坝延训膼坌牧粞园濉鄙腺N滿了來自市民的留言便利貼，其中“未來無限可能，努力方可見天地”的留言讓路過的殘疾店員久久駐足；“友友的愛心簽收站”將收到的愛心好物明細進行公開展示，讓愛心人士的每份付出有跡可循。

　　除此之外，友友的店將持續招募熱心公益、愿意為殘疾人事業貢獻力量的18歲以上成年人成為“一日店長”，共同為殘疾人事業助力。

　　在科技助殘的窗口——省殘疾人輔助器具中心，輕凌智能仿生腿的機械關節正模擬自然步態。在這里，展示著肢體、聽力、視力、言語、智力、精神六大類別的輔具產品。融合體驗中心建成400㎡殘疾人輔助器具中心，集成展示輕凌智能仿生腿、IMIE智能視網膜等600余件高科技輔具，以湖南省殘疾人互聯網+輔助器具管理與服務平臺為支撐，實現線上線下全鏈條服務。走進體驗中心，“科技溫度”與“人文厚度”在這里形成奇妙共振。參觀嘉賓中有人說道：“400平米的空間卻覆蓋六大殘疾類別，這像一本立體‘助殘科技發展白皮書’”。

　　融合體驗中心創新打造“友友的店”，以“融合+就業”模式盤活閑置空間，建成集技能實訓（咖啡烘焙、非遺編織）、文創展銷于必一運動網站入口一體的示范性助殘平臺。

　　湖南美麗工坊手工藝品售賣區是“融合+就業”的典型示范區，這里陳列著令人驚嘆的作品：唐氏寶寶劉宏俊用畫筆涂鴉的彩色手提袋，手部殘疾奶奶編織的卡皮巴拉......，“每件作品都是殘疾朋友的‘孤品’。”湖南大學設計藝術學院副教授鐘鳴在參觀時表示。鐘鳴還有一個特殊的身份——友友的店設計師，“在見到唐氏寶寶劉宏俊的時候，我很驚訝，他有著超出我預期的復刻能力和造型能力?！?

　　因此，湖南美麗工坊手工藝品售賣區展示的不僅僅是手工藝品，更是殘疾人改變社會看法的窗口。目前，“湖南美麗工坊”專項扶持殘疾婦女靈活就業已達2000人，省殘疾人創業孵化基地已帶動2400余名殘疾人就業，并同步搭建社會參與窗口，通過創業故事展陳、愛心結對指導等機制，引導社會力量深度參與殘健融合實踐。

　　咖啡吧飄來的香氣引導著參觀團繼續前行。聽障咖啡師彭正榮正在整理柜臺上的“七彩無聲點單掛件”——這是專為聽障咖啡師設計的點單方式，以7個顏色的友友玩偶分別代表店內7款咖啡飲品。參觀團拿起一個藍色的友友掛件，譚艷林解釋道：“這代表安化黑茶拿鐵，每個掛件都是美麗工坊的殘疾員工親手鉤織的?！边€有人注意到了價目表旁的說明：“您在店里消費金額的10%，將捐贈給湖南省殘疾人福利基金會，助力殘疾人事業?！?

　　周文是“友友的店”店長，同時也是咖啡吧的咖啡師，他在2010年患強直性脊柱炎，腰部的日漸僵硬讓他無法繼續之前高強度的銷售工作，在殘聯的技能培養下，成為了一名能夠榮獲湖南省級大賽“調飲師一等獎”的咖啡師?！捌鋵崒τ谖覀儦埣踩硕?，最想得到的就是社會的認可，這會讓我們很開心?！敝芪脑诮邮懿稍L時說道，而這次參觀嘉賓們臉上贊許的表情、手語的謝謝都成為他們今日最大的滿足。

　　融合體驗中心集成了殘疾人勞動就業服務中心、湖南省殘疾人創業孵化基地及“美麗工坊”等殘疾人就業創業服務展示體驗點，其中基地自成立以來累計孵化創業企業95家。

　　在體驗中心后院，坐落者一座以“共建共享共賞 愛心傳遞”為核心理念的花園，這是由創業孵化基地所孵化的湖南中芊園林景觀有限公司所打造。比起設計，花園打造的幕后故事更讓人動容。這座花園由殘疾人與專業設計師共同參與規劃設計，從可觸摸的芳香植物到季相變化的色彩矩陣，從聽障藝術家創作的公益墻繪到適配不同群體需求的半開放邊界空間，每一處細節都彰顯著“融合無障礙”的設計巧思。除此之外，花園特別引入的云智能管理系統，實現了自動噴灌、感應燈光和高壓驅蚊的智慧化管理，讓殘疾人也可以通過手機APP輕松、平等地參與花園管理。

　　在第35個全國助殘日這個特別的日子里，一級聽障手藝人周佳霖正在花園里教授嘉賓們如何使用粽編葉編織“粽編中藥香包”。她手中的粽編葉翻飛，動作比語言更有說服力。

　　△一級聽障手藝人周佳霖正在花園里教授嘉賓們如何使用粽編葉編織“粽編中藥香包”

　　為了以實踐行動促進殘健融合，“友友的店”將 面向全社會推出主題性、特色化、常態化融合活動。主題性融合活動包括面向成年人的“一日店長”，涵蓋運營管理、咖啡烘焙及無障礙服務等；針對6-15歲青少年的“小小店長”則提供親子協作的烘焙與手工體驗。此外，常態化活動覆蓋親子、黨建、工會、企業團建及青少年實踐，如親子咖啡拉花、盲文賀卡制作、無障礙環境體驗及融合劇場等，兼具公益性與趣味性。這些活動注重殘健融合，鼓勵參與者在社交平臺分享公益故事（帶話題#友友的店#），推動社會包容理念傳播。

　　“‘看’得見的聲音，‘聽’得見的善意。”這句話被寫在花園入口處的玻璃門上。這種理念滲透在湖南省殘聯殘健融合體驗中心每個細節，如“友友的愛心好物”中“以買代捐”的貨架；又如“友友的朋友”共建單位名錄從故宮文創延伸到科技企業。正如尹華凱致辭所言：“‘友必一運動網站入口好友善 大愛湖南’正在成為全民共識和自覺行動?！?

　　暮色降臨時，咖啡吧亮起星星燈。那些鉤織掛件在燈光下投出斑駁影子，仿佛在訴說：在這里，殘疾不是生命的減法，而是在“融合+”理念下有著多種可能性的加法、這座體驗中心如同一個微型社會實驗室，正在證明——當黨建、公益、就業、創業、無障礙的河流融合，終將沖垮殘健之間的心墻。